セールス・サービス横断の構成管理により、
最適なサービス提供とアップセル提案を実現
コンセプト
商談の成約から機器の設置、アフターサポートによるバージョンアップやリプレースまで、End to Endで構成情報を一元管理し、顧客ごとに最適なセールス提案やアフターサービスを実現します。
ドラッグ&ドロップによる構成アイテムの関連付けや、商品マスタからの構成アイテム自動登録により、手間のかかりがちな構成情報の登録やメンテナンス業務を効率化します。
Sales Cloud、Service Cloudと連携し、
ITIL🄬のプラクティスを取り入れた変更管理・構成管理機能を拡張することで、
Salesforce基盤でサービスマネジメントを実現します。
コンセプトムービー
診断
あなたにオススメの機能は...顧客ごと・設置先ごとの構成アイテムやその親子関係を直感的に把握できます。
あなたにオススメの機能は...商談・商品マスタと連係し、CMDBへの構成アイテム自動登録と自動階層付けを実現、登録工数を大幅に削減します。
あなたにオススメの機能は...複雑化しがちな構成アイテム同士の紐づけ修正を、直感的な操作で実現します。
あなたにオススメの機能は...顧客ごと・設置先ごとの構成アイテムやその親子関係を直感的に把握できます。
あなたにオススメの機能は...商談・商品マスタと連係し、CMDBへの構成アイテム自動登録と自動階層付けを実現、登録工数を大幅に削減します。
あなたにオススメの機能は...複雑化しがちな構成アイテム同士の紐づけ修正を、直感的な操作で実現します。
あなたにオススメの機能は...顧客ごと・設置先ごとの構成アイテムやその親子関係を直感的に把握できます。
あなたにオススメの機能は...標準で最大8名まで承認者をセットできるため、複雑な承認フローも柔軟に対応可能です。
あなたにオススメの機能は...変更要求の審査が承認された場合のみ、変更管理レコードから作業指示を作成するようにし、統制を強化します。
サポート体制
プロジェクト目的・変革ポイントの設定から、業務プロセスの設計、システムの導入、運用定着化まで、エンドツーエンドでサービスを提供してまいります。
サービス利用料
※ボリュームディスカウントあり
※別料金にてコンサルティングサービス、構築支援サービスを実施
お問い合わせ
ご記入いただいた個人情報は、お問い合わせの対応及び確認のために利用します。
また、この目的のためにお問い合わせの記録を残すことがあります。
詳しくは、お問い合わせにおける個人情報の取り扱いについてをご確認下さい。